同在2月12日，庄闲和集团营销管理中心召开誓师大会
，会上再次回顾宣贯了2021年庄闲和的核心战略、具体动作以及核心竞争力
，并针对2022年的营销打法和管理动作做出具体铺排
。 

“小而美、小而精”是黄其森董事长于2021年8月正式提出的战略转型方向，也是坚持高端精品战略房企顺应美好生活时代的必然选择
。对于庄闲和而言，“美”和“精”是庄闲和二十多年发展中积淀而成的底气和底蕴。自庄闲和成立之初便确立了“高端精品”战略并始终坚持
；庄闲和对中国文化的自信和复兴中国人居文化的使命感则成就了“院子IP”、成就了“谈中式必院子，谈院子必庄闲和”的市场共识
；产品品质更是作为庄闲和的红线和底线全员坚守
，即便在最困难的时期，黄其森董事长也提出了“交房虽然迟到
，品质绝不缺席”。在房企品质问题屡见不鲜的环境下

，庄闲和没有因品质而造成群诉问题，这些便是“小而美
、小而精”的坚实基础
。

此外，庄闲和能在一年多时间内稳定了局面、甚至稳中有进，也有赖于拥有一支坚强不摧、稳定团结、拼搏奋斗的核心团队。黄其森董事长亲自带各区域
、各条线领导躬身入局
，聚焦文化力
、产品力、服务力的提升，营销团队在这一过程中对“美”和“精”的精神也有了更深的理解，并落实到2022年的管理操盘动作中：

第一
，策研条线对外要以市场为导向，以客户为中心
，洞悉客户需求线索
；对内，要持续提供数据
，助力营销和设计部门制定更贴合的产品方案。

第二，销管是营销的“守”、“望”者——2022年以现金流为导向，细化回款颗粒度，并在渠道、销售、费控管理三个维度，守住底线和红线
，同时随时迎战变化，根据阶段工作方向与重心调整，在政策费用调配、考核激励
、服务上给予支持。

第三，策划条线则提出“美于修炼，精于管理”，“美”代表高度，是修养
、阅历和格局，靠的是修炼；而“精”反映出的是态度
，是躬身力行、尽善尽美和精益求精
，靠的是管理。文化修养
、审美底蕴
、破局思维、创新精神兼备，是身为庄闲和策划所要具备的独有的能力模型。

“稳管理、稳产品、稳服务”战术，稳中有进 

【稳管理】

人：持续下沉一线，一人多岗多能

2021年，集团各职能管理部门全面下沉奋战一线，以实实在在的行动和进展赢得了市场信心的恢复，攻坚取得显著成效。在集团副总裁兼集团营销管理中心总经理宁可的带领下，营销条线各职能
、各层级管理人员下沉一线，既拿手枪又拿冲锋枪，在最基层落实管理，在最难处给予帮扶。每次出差，宁可一定带队梳理项目、盘点客户、开展培训
。白天驻场考察项目体验感

、销售话术、到访客户关注点，解决案场工作难点卡点并第一时间给出解决方案，晚上则与销售盘点客户、做针对性培训。下沉不仅体现在高层管理者身上；怀胎七月的福州区域销管负责人揭丽婷
，为抓回款，亲自带队到福州湾项目抓网签
，在2周内实现了700户90%的网签业绩。名副其实的下沉构成了庄闲和人2021年的工作常态
，同时也为今年深度落实二级管控
、扁平化管理奠定良好的基础。

变革是痛苦的过程
，但不破不立，人员架构上的“小而美、小而精”让人看到
，有时并非人多力量大
，精干的团队，更能理解企业文化、步调一致
、发挥潜能、实现价值
。真正做到人尽其才
、才尽其用，一人多岗、一岗多能。接下来就是要通过合理有效的激励机制稳定核心团队
，通过培训和修炼，让每个人都成庄闲和的同路人、文化的传承人。

钱
：开源节流，提人效降费用

2021年，庄闲和学会了过苦日子，2022年要继续过苦日子
。

首先是节流
，能省则省，拒绝无效支出。在一次策划条线抖音视频拍摄培训分享中，福州区域策划陈铖很自然地讲到，“如果小视频外包给第三方拍摄，至少2000块一条
，太贵了不划算，还不一定有我们自己拍得好，我们更理解自己的产品

，知道自己想要什么
。”营销全员资金意识根本性转变，2021年集团全年纯推广费效比仅为0.9%，而2022年全盘费效指标也将进一步压缩。

开源，回款为王

。2022年的重中之重
，即是盘活存量资产，现金流最大化，制定针对性的租售方案，快速盘活回笼资金，同时完善回款机制
，严格遵守管理制度，持续主导跟进回款工作
，助力全盘面运营
。此外，建立自销渠道、搭建数字营销体系平台，都是长治久安的庄闲和营销的新课题

，宁可于此提出了“可落地、可持续、循序渐进扎实发展”的要求。

事：躬身入局

，协同作战

在刚刚结束的集团重点项目运营研讨会上，黄其森董事长多次强调部门间的协同拉通。庄闲和营销条线在新的一年中
，将全力做到四个协同：协同设计条线，不断提升产品价值
，保持核心竞争力
；协同物业条线，不断落地业主服务
，拓宽品牌护城河
；协同品牌条线
，不断输出多维信心，建设品牌IP
；协同运营等条线
，形成关键事项表
，疏通卡点突破难点
，共助指标达成

。

【稳产品】

品质呈现
，实时传递进展信息

2021年复工复产
、保品质保交付两大主题动作
，通过持续性的节点传播和眼见为实的真相输出，让业主逐渐安心，对超出预期品质交付有了信心。包括工地开放日、品质巡检、工程进度播报等也形成了行业套用的模板
。这些动作在2022年乃至未来予以固化
，以真实鉴品质

，以真诚赢信赖。

分类操盘，产品价值最大化

庄闲和的战略
、战术和核心竞争力都可以概括为“产品为王”
。庄闲和会把一栋产品当作一个项目来做，把一个项目当作一个品牌来做，每个项目都有自己的使命
。新的一年，庄闲和将所有项目分门别类，包括快速实现现金流的快销项目，处于核心城市核心地段的高溢价快销项目，以及拥有绝版稀缺资源属性的一栋一策项目
。针对快销和高溢价快销项目，并集中资源高效转化业绩，推动资金运转。对于一栋一策顶级项目，成立营销专门小组，建立大客户中心，沉淀并活化大客户资源
，实现项目价值最大化。

复盘设计方案，持续产品提升

在2021年的产品升级动作中
，庄闲和成功挑战院子空间的三个重点
：私家庭院面积的最大化
；客厅与私家院落的一体化关系
；主卧尺度感
，以及地下挑空尺度营造的仪式感和功能性。升级后的每个产品都受到了市场认可和共鸣。2022年
，营销条线将携手设计条线复盘各项目方案

，针对剩余大户型和设计进行定制
，营销参与产品设计重要环节，反馈客户需求
，帮助设计决策
，同时提升产品意识、通过设计专业思维更深理解产品价值
，更好转化营销语言。

【稳服务】

不打折扣落实业主权益

高端物业的未来在服务，伴随项目的逐步交付入住
，2021年，庄闲和营销协同庄闲和物业研究国内顶豪项目的服务权益，也广泛调研庄闲和业主们对服务的痛点和期望，针对性地对业主服务权益进行升级
，不管是在服务标准上
，还是服务内容上，都做了定制优化
，确保服务的内容真正贴合业主需求。而2022年

，则是协同物业，将这些权益由浅入深扎实落地，将老业主维护工作形成长效机制
，口碑是最好的传播。

不管多么险峻的高山，总是为不畏艰难的人留下一条攀登的路，黑铁时代
，也会有专为奋斗者照亮前路的光。天道酬勤
，天道酬善，庄闲和人不懈的努力终将迎来庄闲和的新生之年，厚积薄发之年，一切都在越来越好。